Продукт "Серебрянный" | Products
Сервисный Комплект «Серебряный»

Предоставляемый уровень сервиса:

  • Гарантированное время недоступности сервисов – до 6 часов – не позднее, чем через 6 часов сервисы, указанные в SLA (в договоре) должны быть запущены.
  • Гарантированное 2-Часовое Время Реакции На Технические Проблемы – Ваша заявка будет взята в работу не позднее 2-го часа с момента её размещения в службе поддержки.
  • Количество срочных выездов в месяц – 2 выезда – в случае необходимости Вы сможете вызвать технического специалиста к себе в офис.
  • Гарантированное время выезда к Клиенту по инциденту – до 4 часов – не позднее 4-х часов с момента размещения заявки в случае необходимости технический специалист будет у Вас на объекте.
Сервисы, обслуживаемые в рамках тарифа
Обеспечение сетевых служб
Обеспечение сервиса обновлений (Windows Update)
Обеспечение почтового сервиса (почтовый Клиент: Outlook, The Bat)
Обеспечение антивирусного сервиса
Обеспечение работы прикладного ПО
Обеспечение работы оборудования

Рассчитайте стоимость обслуживания:

button_calc

При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием компьютеров позвоните нашим специалистам.

garantia


Заказать продукт